Hoy todo esto podría hacerse con la nueva aplicación para IPhone que una compañia americana ha desarrollado y pone a tu disposición por 12,99 USD en el AppStore. La aplicación mide las fuerzas G, laterales, de frenada, cuanto tarda tu coche en hacer 0 a 100 km/h, el cuarto de milla y hasta hace una estimación de la potencia de tu coche!! Después te guarda un histórico y hasta te crea gráficas con ello.

Hoy me contaban en una comida que los comerciales de VF tenían argumentarios en contra del IPhone con más de 100 aspectos negativos y que directivos de ORA estaban analizando alternativas competitivas al IPhone y que si Nokia se estaba preparando, etc. Venga ya!!

Apple ofrece un SDK que permite a miles de desarrolladores ofrecer sus aplicaciones a millones de posibles clientes ingresando por ello o realizando acciones de branding. Los desarrolladores que sacan aplicaciones como esta, están mejorando el atractivo del IPhone y están poniendo una barrera muy alta a sus competidores. Al igual que el AppExchange de Salesforce o el F8 de Facebook, en este ecosistema se ofrecen oportunidades a todos (los usuarios, desarrolladores, operadores, etc).

A lo mejor no eres un carbonilla al que le guste saber cuanto ha tardado en hacer los 100 km/h pero no te preocupes, seguro que pronto tienes varias aplicaciones que cumplen alguno de tus deseos.

Ahh, sí, la batería no dura lo mismo que la de la Blackberry, y que?

Pensabamos además que podríamos aprovecharnos de soluciones corporativas de colaboración móvil por ejemplo con el Blackberry Enterprise Server o con Windows Mobile. Así que aunque aun somos pocos empleados, buscamos entre los proveedores móviles habituales una solución que nos permitiera sincronización con el Exchange.

El problema de ser una PYME y no un gran cliente corporativo es que los canales comerciales de las operadores no están preparados para atender necesidades tan específicas. Me imagino que el dilema comercial está en el hecho de intentar ofrecer un servicio avanzado como BES a través de una red de distribuidores más interesados en dar altas y altas de contratos.

Cuando empezamos a consultar a los comerciales y distribuidores de los operadores nos encontramos falta de atención (tardaban días en convocarnos a una reunión o en enviar la info), falta de conocimiento (la mayoría no entendían nuestra instalación y se limitaban a resumir el script de “correo movil”) y falta de tarifas claras ni económicas.

El principal problema surgía al mencionar que queríamos un servicio para Blackberry corporativo por que teníamos nuestro propio servidor. A más de uno tuvimos que explicarles que sus empresas ofrecían soluciones en este área como la potencial buena idea de Vodafone con su BES 30. Y digo potencial por que dudo mucho que consigan venderlo a tenor del conocimiento que tenía un responsable comercial de uno de sus principales distribuidores. Un desastre! Señores de Marketing, están ustedes perdiendo oportunidades para atender a un mercado (quizas pequeño) de PYMEs que buscamos algo más que un términal bonito y poder llamar a la oficina gratis.

El problema está en la formación de los comerciales y sus redes de venta además de los incentivos. Cuando la zanahoria está en vender muchos contratos, no interesa atender a un molesto Sr. que quiere sincronizar todo su sistema.

Decidimos optar por una solución con Windows Mobile después de esperar semanas un presupuesto para BES-30. La solución publicitada ofrecia sincronización mediante Activesync. Después de dos meses de pruebas un alto técnico de la operadora nos reconocio la imposibilidad técnica de ese términal para hacer lo que deseabamos, conectarlo al Exchange.

En ese momento llego el anuncio del Iphone, sus tarifas planas y su compatibilidad para Activesync. Lo vimos claro, esperamos y compramos dos IPhone para probar. Resultado:

• Tardamos dos minutos en configurar la sincronización con nuestro Exchange
• Hemos obtenido un términal con tarifa plana y unas tarifas claras. (El compromiso de permanencia es un inconveniente que valoramos en su momento).
• IPhone no es sólo un móvil, es: un GPS, un Ipod para la música, un reproductor de videos para ver los Ted Talks, una consola para jugar al Bandicoot, una conexión con Facebook, un dispositivo que ofrece navegación como ningun otro “móvil” había logrado hasta ahora, una pasarela para leer los feeds que queremos, un mando a distancia para controlar el Itunes de mi MacMini en casa, un sistema para escuchar música desde Last.fm
• Una plataforma abierta que promete ser la base para muchas aplicaciones y desarrollos desde AppStore.

Al final, ha sido una decisión basada en el dispositivo y no en el operador, pero el dispositivo no es sólo una pieza de hardware, es una plataforma pensada para que usuarios como nosotros reduzcamos la fricción necearia para interconectar todos nuestros entornos online y podamos mejorar la productividad de nuestras empresas.

Las operadoras van a sufrir si no se preparan para comprender que lo que buscan los usuarios es libertad y facilidad para aprovechar al máximo la tecnología. Entiendo que estrategicamente no les gustará sentirse simples “facilitadores” del servicio, pero o se orientan al servicio o seguiran siendo eso, tuberías (inálambricas).