La disonancia cognitiva en la gestión de empresas
Cuando tomamos decisiones en el desarrollo de nuestra labor como gestores de empresas, solemos asociarnos a nuestras decisiones. Esto es lo que provoca que resulte en ocasiones muy difícil deshacer decisiones que pueden ser erroneas para nuestra compañia.
La disonancia cognitiva desde un plano psicológico es la tensión que se produce internamente en nuestro sistema de ideas, creencias, emociones y actitudes al mantener al mismo tiempo pensamientos en conflicto.
Cuando una compañia cambia a sus principales ejecutivos, puede producirse un efecto positivo dado que el reemplazo no sufre la tensión cognitiva de asociarse a una determinada decisión y puede tomar decisiones importantes. En ocasiones, vemos ejecutivos que mantienen decisiones costosas para las compañias (que resultan ser costes hundidos) por que su mente no les permite disociarse de su decisión.
Visto de esta manera, podría parecer saludable que las organizaciones cambiarán sus máximos ejecutivos con cierta frecuencia. No creo que sea una buena idea, dado que cualquier proyecto de gestión suele necesitar una duración suficiente para permitir su desarrollo.
Una de las principales ventajas de ser emprendedor es que te puedes “batir” con tu disonancia cognitiva continuamente. Sin abandonar la objetividad, los emprendedores responsables debemos revisar todas nuestras decisiones, admitir las que no han sido correctas y corregirlas lo antes posible.
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